Corso di formazione: le competenze di comunicazione

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Corso di formazione: le competenze di comunicazione

In principio erat verbum. Così inizia uno dei libri più importanti del mondo, il Vangelo di Giovanni:

All’inizio c’era la parola, e la parola era presso Dio, e Dio era la parola

La parola parlata e scritta fa la differenza fra gli uomini e le altre creature dell’universo.

Ma, parlare e scrivere con efficacia sono caratteristiche innate o si possono apprendere?
Pensiamo alla nostra vita.
Con le parole formuliamo le nostre proposte.
Con le parole ci sforziamo di superare le obiezioni.
Con le parole “negoziamo”, sia nel senso proprio, delle nostre attività lavorative, sia in quello allargato dialogando quotidianamente con chi ci sta vicino.
Con le parole illustriamo agli altri le nostre idee.
Con le parole affermiamo la nostra reputazione.
Con le parole costruiamo e consolidiamo la fiducia dei nostri interlocutori.
Con le parole stringiamo relazioni.

Siamo nella quinta era evolutiva dell’uomo.

Dopo l’era della caccia, l’era dell’agricoltura, l’era dell’industria, l’era dell’informatica, con il terzo millennio si è aperta una nuova era: l’era delle relazioni.

Sì, parlare e scrivere con efficacia è un’arte che si può apprendere in pochi giorni d’aula.

Gli obiettivi

Approfondire conoscenze e strumenti per una comunicazione interpersonale efficace.
Migliorare le competenze di scrittura per documenti, lettere ed e-mail.
Acquisire un approccio metodologico per relazioni verbali e scritte.
Affinare le capacità di migliorare i nostri rapporti con gli altri con uno stile incisivo ed efficace.

La durata

La giornata di venerdì 28 settembre 2018, dalle 9.30 alle 17.30.

Il programma

Le relazioni interpersonali

  • I rapporti con gli altri
  • L’attenzione all’interlocutore
  • La comunicazione verbale
  • Paraverbale e non verbale
  • I sistemi rappresentazionali
  • L’eloquio
  • La discussione
  • Lavorare in gruppo
  • Gestire le situazioni critiche
  • Esprimere leadership
  • Porre domande specifiche
  • Soddisfare le obiezioni
  • Il telefono: le parole e le frasi da evitare

La comunicazione scritta

  • Scrivere semplice e chiaro
  • Eliminare il burocratese
  • Gestire la complessità negli argomenti tecnici
  • Raggiungere la sintesi
  • Scegliere la struttura e lo stile più adatti al destinatario, all’obiettivo, all’argomento
  • Catturare e tener viva l’attenzione del lettore
  • Aumentare l’efficacia dei periodi, delle frasi, delle parole
  • Gestire i messaggi negativi o non graditi al lettore
  • Velocizzare e snellire il processo di scrittura
  • Scrivere come si parla

Ti interessa partecipare?

Se ti piacciono gli argomenti del corso e vuoi migliorare le tue abilità di comunicazione, contattaci subito:

Il docente

Claudio Maffei è nato a Milano nel 1952, è oggi considerato, a livello nazionale, uno degli esperti più noti nel campo delle relazioni interpersonali.
Svolge un’intensa attività di docenza, presso aziende e enti pubblici, sulle competenze di comunicazione: parlare e scrivere con efficacia, motivazione e cambiamento.
É, inoltre, coach e trainer di politici, manager pubblici e privati ai massimi livelli.
Durante gli anni dell’Università ha maturato esperienze in campo artistico, teatrale e televisivo, sia come autore sia come attore.
É quindi entrato, giovanissimo, con una sua struttura, nel mondo della comunicazione.
Per oltre vent’anni è stato al vertice delle associazioni professionali del settore.
Presidente della Ferpi (Federazione Relazioni Pubbliche Italiana) e dell’I.C.I. (Interassociazione della Comunicazione d’Impresa), membro del consiglio europeo della CERP (Confédération des Rélations Publiques).
La sua attività di consulenza e formazione abbraccia i più svariati settori: dall’industria alla politica, dal turismo alla pubblica amministrazione.
É Licensed Trainer in Programmazione Neurolinguistica, nominato direttamente da John Grinder e Richard Bandler creatori della materia.
Professore a contratto in alcuni Master Universitari post-laurea, è autore e coautore di libri, dispense universitarie e altre pubblicazioni.

I suoi libri più recenti:

  • Le relazioni virtuose, edito da Falzea, nel dicembre 2005, è stato sul podio fra i libri più venduti nel settore formazione.
  • Il seguito naturale di “Le relazioni virtuose”, Pensieri, parole, stati d’animo, è stato pubblicato nell’estate 2008.
  • Stai come vuoi. Manuale di equilibrio emotivo è uscito nel dicembre del 2010.
  • Il futuro non si prevede, lo si inventa nel maggio del 2015.
  • È uscito, in questi giorni, l’eBook Stai calmo & parla in pubblico Wide Edizioni.

www.comuniconline.it
www.relazionivirtuose.it
www.staicomevuoi.it

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