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Incident reporting, come e quando usare la segnalazione spontanea degli eventi?

Con incident reporting (IR) si intende la segnalazione spontanea e volontaria degli eventi avversi (EA), oltre che dei problemi organizzativi.
In sostanza si tratta di una modalità di raccolta strutturata di segnalazioni e di eventi che possono avere un impatto considerevole sull’organizzazione. Lo scopo è quello di strutturare una base di analisi per poter predisporre strategie e azioni di correzione e miglioramento allo scopo di prevenirne la ricorrenza.

Il sistema dell’IR essendo nato in contesti molto differenti fra loro, ben si adatta a qualsiasi tipo di organizzazione. Al centro, c’è sempre il perseguimento di una migliore qualità del servizio.
La base di dati costituisce una delle fonti per mappare e analizzare i rischi all’interno dell’organizzazione.

Formazione interna Cooperativa Sole
Giovedì 21 Settembre 2017 dalle 8:00 alle 12:00

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